С чего начать автоматизацию бизнеса

Автоматизацию почти никогда не стоит начинать с большой системы. Начинать стоит с одного процесса, который отнимает больше всего ручного времени: приём заявок, учёт остатков, отчёт для руководителя.

Порядок простой: описать процесс как он есть сейчас, найти шаг, где данные переписываются руками, и закрыть именно его — чаще всего Telegram-ботом или небольшой формой с базой данных. Через две-три недели видно реальный эффект, и уже понятно, что автоматизировать дальше.